Legal
Términos de servicio
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Impulso Creator, una herramienta de Agencia Impulsa para que sus creadores asociados vendan, agenden y entreguen productos digitales. Al usar la plataforma aceptas estos términos.
El servicio
Impulso Creator es una herramienta interna de Agencia Impulsa. Permite a los creadores publicar productos digitales (sesiones 1:1, cursos, ebooks), cobrar a través de Mercado Pago con la comisión de la agencia descontada automáticamente, agendar sesiones con integración a Google Calendar, entregar el acceso a través de un portal para sus clientes y gestionar en un CRM a las personas interesadas en su oferta, incluidas las que llegan desde formularios de anuncios o desde su propio sitio web.
Cuentas y acceso
El acceso se otorga a creadores asociados a Agencia Impulsa y a sus clientes finales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu acceso. Podemos suspender cuentas ante un uso indebido, fraudulento o que infrinja estos términos.
Pagos y comisión
Los cobros a clientes se procesan mediante Mercado Pago. En cada venta se descuenta automáticamente la comisión acordada entre el creador y Agencia Impulsa, y el saldo restante se acredita en la cuenta de Mercado Pago del creador. Las condiciones comerciales de cada creador se acuerdan directamente con su ejecutivo de Impulsa.
Contenido de los creadores
Los creadores conservan la propiedad de los productos y contenidos que publican, y son responsables de que sean lícitos y de contar con los derechos necesarios. Nos otorgan una licencia limitada para alojar y mostrar ese contenido con el único fin de operar el servicio.
Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, para vulnerar la seguridad del servicio, para infringir derechos de terceros ni para distribuir contenido dañino. Nos reservamos el derecho de retirar contenido o cuentas que infrinjan esta cláusula.
Publicidad y datos de tus prospectos
Cuando conectas tus páginas de Facebook o Instagram, la plataforma recibe los datos de las personas que llenan los formularios de tus anuncios, y puede enviar a Meta eventos de conversión para medir el rendimiento de tu publicidad. Sobre esos datos:
- Tú eres el responsable de los datos de tus prospectos y clientes. Agencia Impulsa los trata como encargada, por instrucción tuya y solo para operar el servicio.
- Garantizas que cuentas con una base legal para contactar a esas personas y que cumples la normativa de protección de datos aplicable, incluida la publicación de tu propia política de privacidad en los formularios de tus anuncios, como exige Meta.
- No puedes vender, ceder ni transferir a terceros los datos obtenidos a través de la plataforma, ni usarlos para una finalidad distinta de aquella para la que la persona los entregó.
- Debes atender las solicitudes de eliminación de datos que recibas. Si nos llega una a nosotros, la procesamos y te informamos.
El incumplimiento de esta cláusula puede significar la suspensión de tus integraciones, además de las consecuencias que Meta aplique por su cuenta.
Encargo del tratamiento de datos
Esta cláusula es el acuerdo de encargo que exige la normativa chilena de protección de datos, y no requiere ningún documento adicional: al aceptar estos términos, queda celebrado por escrito entre el creador (responsable) y Agencia Impulsa (encargada). En ese rol nos obligamos a:
- Tratar los datos de tus prospectos y clientes solo por instrucción tuya y para prestarte el servicio, nunca para fines propios.
- Mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad razonables, incluidos el cifrado en tránsito y el control de acceso por rol.
- Apoyarnos en los proveedores listados en la política de privacidad como subencargados, avisándote si cambiamos alguno de forma relevante.
- Ayudarte a responder las solicitudes de las personas que ejerzan sus derechos, y avisarte sin demora si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos.
- Devolverte o eliminar los datos al término de la relación comercial, respetando los plazos legales de conservación descritos en la política de privacidad.
Integraciones de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros (Google, Mercado Pago, Meta, proveedores de correo y mensajería, entre otros). El uso de esas integraciones también se rige por los términos y políticas de cada proveedor —incluidas las Condiciones de la Plataforma de Meta y las condiciones de sus anuncios para clientes potenciales—, que aceptas al activarlas. El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de privacidad, y la forma de eliminarlos en la página de eliminación de datos.
Disponibilidad y garantías
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero se entrega “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. Podemos modificar o discontinuar funciones para mejorar la plataforma.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Agencia Impulsa no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier consulta escríbenos a matias.z@agenciaimpulsa.cl.