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Cómo eliminar tus datos
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Tienes derecho a pedir que eliminemos los datos personales que Impulso Creator tenga sobre ti, incluidos los que llegaron desde Facebook o Instagram cuando llenaste el formulario de un anuncio. Esta página explica cómo pedirlo y qué pasa después.
Cómo lo pides
Escríbenos a matias.z@agenciaimpulsa.cl con el asunto “Eliminación de datos” e incluye:
- El correo electrónico o el teléfono con que entregaste tus datos.
- Si lo recuerdas, dónde los dejaste: el anuncio o la marca a la que le escribiste, o el sitio donde llenaste el formulario. Nos ayuda a encontrarte más rápido, pero no es obligatorio.
Escríbenos desde la misma dirección de correo que quieres eliminar. Si no puedes, te pediremos alguna forma razonable de confirmar que los datos son tuyos: es la única manera de evitar que un tercero borre la información de otra persona.
Qué pasa después
Te confirmamos la recepción y eliminamos tus datos dentro de 30 días corridos, avisándote cuando esté hecho. Si el caso lo justifica podemos prorrogar ese plazo una sola vez, y te lo explicamos antes de que venza.
Si además quieres que dejemos de usar tus datos mientras resolvemos tu solicitud, pídenos un bloqueo temporal: eso lo aplicamos en 2 días hábiles.
Mientras no nos pidas nada, conservamos tus datos según los plazos descritos en la política de privacidad.
Qué eliminamos
- Tu nombre, correo electrónico y teléfono.
- Las respuestas que hayas dado en un formulario de calificación.
- El historial de tu conversación y las notas asociadas a tu ficha en el CRM del creador.
- Los identificadores que vinculan tu ficha con el formulario de Facebook o Instagram que llenaste.
- Tu cuenta de acceso al portal, si tenías una.
Qué no podemos eliminar, y por qué
Si hiciste una compra, la ley chilena nos obliga a conservar los registros contables y tributarios de esa transacción por el plazo que ella exige. En ese caso eliminamos todo lo demás y dejamos únicamente el registro contable mínimo, que no se usa para contactarte.
Tampoco podemos eliminar por ti los datos que estén guardados en la plataforma de un tercero. Si quieres borrar lo que Meta conserva sobre tu actividad, tienes que pedírselo directamente a Meta desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
Si eres creador y usas la plataforma
Puedes desconectar tu Google Calendar cuando quieras desde Panel → Configuración: al hacerlo eliminamos el token guardado y dejamos de acceder a tu calendario. Para dar de baja tu cuenta completa y todo su contenido, escríbenos a matias.z@agenciaimpulsa.cl.
Más información
En la política de privacidad están el detalle de qué datos tratamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y el resto de tus derechos: acceso, rectificación, oposición y portabilidad.